[單項選擇題] 張先生投訴申請寬帶沒有及時安裝，沒有工作人員與其聯(lián)系。請問引起客戶產(chǎn)生投訴的原因是：（）。
2021-07-22
[單項選擇題] 張先生投訴申請寬帶沒有及時安裝，沒有工作人員與其聯(lián)系。請問引起客戶產(chǎn)生投訴的原因是：（）。
A .沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任
B .在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們
C .他需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚
D .產(chǎn)品存在缺陷
正確答案：C
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