編者按：

　　哪些銀行理財(cái)相關(guān)業(yè)務(wù)消費(fèi)者投訴量大？哪些銀行消費(fèi)者投訴量增長(zhǎng)快？

　　中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)每個(gè)季度定期發(fā)布關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)，公布主要商業(yè)銀行的消費(fèi)者投訴總量以及理財(cái)、個(gè)人貸款以及信用卡等業(yè)務(wù)的消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)。

　　新華財(cái)經(jīng)和面包財(cái)經(jīng)根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)歷年發(fā)布的通報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)主要投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行了總量及增速的對(duì)比排名，本篇為理財(cái)業(yè)務(wù)篇。

　　截至2021年底，我國(guó)銀行理財(cái)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到29萬(wàn)億元，是“大資管”市場(chǎng)中的主力軍。中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，銀保監(jiān)累計(jì)處理理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)投訴3867件，占同期中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴總量的5.1%，同比下降14.26%，環(huán)比微增。

　　具體看，國(guó)有制銀行方面，郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行位居國(guó)有銀行理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)累計(jì)投訴量前三名，交通銀行同比增速最快；股份制行方面，興業(yè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行位居股份制銀行理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)投訴量前三名。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度，銀保監(jiān)會(huì)處理銀行業(yè)理財(cái)類(lèi)消費(fèi)投訴3867件，較2021年一季度相比，理財(cái)業(yè)務(wù)投訴量下降643件，降幅為14.26%；環(huán)比2021年第四季度來(lái)看，理財(cái)業(yè)務(wù)投訴量增長(zhǎng)65件，微增1.71%。