2022年8月30日，在工商銀行2022年中期業績新聞發布會上，中國工商銀行副行長張文武介紹說，工商銀行在大力發展普惠金融過程中，始終堅持統籌發展和安全，堅守風險底線，確保普惠金融長期可持續。近年來，著力打造以數字化準入、智能化風控、線上線下交叉驗證為特征的普惠金融全流程風控體系，不斷提升線上線下協同風控效能。截至6月末，工商銀行普惠貸款不良率是0.78%，保持在較優水平，重點是把好三個關口。

　　做實目標客戶庫管理，基于行內大數據，綜合采用行內外數據，構建客戶篩選模型，在模型控制基礎上發揮分支機構的屬地優勢，收集線下符合情況、軟信息進行交叉驗證，技防+人防準確判斷客戶實施風險，結合系統聯動控制防范道德風險和操作風險，全力防范病從口入。

　　持續推進非現場監測與現場檢查相結合的存續期管理模式，通過整合行內外信息數據，構建多維度風險監測體系，建立上下聯動風險預警和處理機制，形成風險預警和處置閉環。

　　優化催收、訴訟、評議、核銷等各環節流程，加快在線公證、在線訴訟等新型措施應用，完善智能催收，清單式評議等配套措施，推動提升處置施效。

　　截至6月末，工行的普惠貸款余額超過了1.4萬億，比年初增長27.4%，普惠型小微企業有貸戶增長了15.5%，上半年新增首貸戶是2.75萬戶，再創歷史新高，信用貸款占比、續貸業務占比均較上年繼續提升。小微企業綜合融資成本進一步下降，持續合理讓利。