1、用戶進入“網銀互聯”菜單，選擇“跨行賬戶余額查詢”。

2、在余額查詢頁面選擇查詢人卡號、被查詢人賬號，然后點擊“查詢”按鈕（如果事先沒有簽訂他行賬戶的查詢協議簽約，被查詢人賬號欄為空）。

3、確認查詢信息后輸入查詢賬戶的取款密碼以及短信驗證碼后點擊確定，即完成該筆查詢業務。

4、用戶在稍等片刻后（對方銀行系統返回查詢結果需要處理時間），可以點擊“查看詳情”，查看被查詢賬戶的余額信息。

實現跨行賬戶余額查詢功能，需要用戶事先簽訂了他行賬戶為查詢賬戶的查詢協議簽約，用戶可以查詢他行賬戶的余額信息。