1、打電話咨詢客服。跨行轉賬24小時仍未到賬的話，客戶可以直接撥打銀行的客服電話咨詢客服，詢問情況；

2、收款賬號錯誤，檢查下收款賬號。如果是因為提供的收款賬戶出錯導致轉賬失敗的話，那一般銀行會將款項原路退回到客戶賬戶里。對此，客戶重新操作轉賬就是了（確認收款賬戶無誤后再進行提交）；

3、轉賬方式選錯，耐心等待就好。如果只是因為選擇的是次日到賬的方式，那客戶繼續耐心等待就好。次日到賬并不是在24小時之內到賬，往往是客戶操作轉賬的次日零點銀行才會操作匯出款項。而等款項到賬后，銀行會立即發送信息通知客戶的。大家需要注意，除次日到賬外，還有實時到賬、普通到賬（即兩小時內到賬）兩種方式；

4、轉錯賬，及時聯系對方。轉賬時轉錯了賬戶，轉到其他賬戶去了，那建議客戶趕緊聯系對方賬戶，然后要求對方盡快把款項給退還回來。

如果在檢查轉賬信息之后發現轉賬信息并無錯誤，接下來就要檢查轉賬時間了。如果轉賬時間處在某個節點的話，會影響到轉賬的到賬之間。例如中國銀行的轉賬時間規定為：在當日下午的四點之前發出的轉賬申請，會在當日的24小時之內到賬；而在當日下午的四點之后發出的轉賬申請，會在次日的24小時以內到賬。另外有一些銀行在周末是不會受理轉賬業務的。例如在周五銀行臨近下班之前申請的轉賬業務，會順延到下一個工作日到賬（即周一到賬）。

通常大部分銀行是不會在周末受理對公業務的，如果申請辦理的轉賬業務是對公業務，那么到賬時間延遲的責任就需要自行承擔。

如果檢查發現以上情況都沒有出現問題，那么就是銀行系統的問題了。可能的原因有：

1、銀行系統及設備老化，且未及時地更新維護；

2、轉賬時段業務量暴增，系統負荷過大，導致癱瘓；

3、還有就是在凌晨，銀行進行系統維護的時候，轉賬有可能會出現延遲的情況。

1、一般情況下，在使用網上銀行或者手機銀行進行中國銀行轉賬的時候，在沒有設置特殊到賬時間的時候最快是可以在2小時內到賬的，轉賬24小時沒有到賬可能是由于網絡延遲或者賬號輸入錯誤到賬的；

2、使用ATM機轉賬的時候一般銀行是會在受理轉賬申請24小時后才會辦理資金轉賬手續，因此ATM轉賬24小時沒到賬是很常見的，一般是需要72小時才會到賬。